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2.12.1 订阅与模板消息收不到的原因
发表日期：2023年06月09日

A.小程序推送是服务通知的订阅消息；模板消息是公众号推送，需要模板消息推送，用户需先关注公众号。

image.png

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B.主推订阅消息，订阅消息一共有四个：包裹入库通知、待支付订单通知、订单支付成功通知、运单出库通知、退款通知。

模板消息是需向官方申请审核，申请审核通过才能使用模板消息内容。

 

 

2.12.1订阅与模板消息收不到的原因

A.用户无法收到订阅消息，原因如下：

①、在小程序发送推送申请时，用户点击了取消

image.png

②、频繁给同个用户发送订阅消息推送，微信会视为“骚扰”，而临时中断推送。十几分钟后又可以进行推送了

B.用户无法收到模板消息，原因如下：

①、用户没有关注公众号

②、是用海外手机号注册的微信用户（海外手机号用户无法收到模板消息推送）


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